1. Sutarties aiškinimas ir sutarties sąvokų apibrėžimai
Sutartyje, kur tinka pagal kontekstą: (i) neapibrėžtos sąvokos aiškinamos vadovaujantis atitinkamų teisės aktų reguliavimu; (ii) apibrėžtų sąvokų vienaskaitos linksniai taip pat reiškia daugiskaitos linksnius ir atvirkščiai; (iii) konkrečios giminės (vyriškos ar moteriškos) vartojimas Taisyklių tekste turi būti aiškinamas kaip bet kurios iš šių giminių vartojimas; (iv) esant Sutarties tekste skaitmenimis nurodytų skaičių ir žodžiais nurodytų skaičių neatitikimui turi būti vadovaujamasi žodžiais nurodytais skaičiais; Taisyklėse, išskyrus atvejus, kai Taisyklėse aiškiai nurodyta arba iš konteksto aišku kas kita, naudojamos šiame punkte apibrėžtos sąvokos:
Asmuo (toliau tekste- Asmuo) – reiškia bet kurį asmenį – fizinį ir/ar įsteigtą juridinį asmenį ir/arba kitą subjektą ir/ar susivienijimą.
Asmens duomenys (toliau tekste – Asmens duomenys) – tai bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu – duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant tokiais duomenimis kaip asmens kodas, vienas arba keli asmeniui būdingi fizinio, fiziologinio, psichologinio, ekonominio, kultūrinio ar socialinio pobūdžio požymiai.
Elektroninė parduotuvė (toliau tekste – e-parduotuvė) – elektroninės prekybos vieta internete, turinti unikalų interneto adresą www.parppa.lt ir svetainę, kurioje vartotojas gali pasirinkti ir užsakyti prekes arba paslaugas. Svetainėje gali būti suteikta galimybė apmokėti už įsigyjamas prekes ar paslaugas.
Interneto svetainė – vienas ar daugiau tarpusavyje susijusių internetinių puslapių. Visada turi pradinį puslapį, pasiekiamą internetu per tinklavietės internetinį adresą ir (arba) IP (angl. Internet protocol) adresą. Interneto svetainė dažniausiai laikoma vienoje tarnybinėje stotyje, asmens, grupės ar organizacijos paruošta ir prižiūrima kaip informacijos rinkinys.
IP adresas – unikalus skaičius, naudojamas vienareikšmei duomenų paketo siuntėjo ir gavėjo identifikacijai. Internete IP adresus skiria tam tikrus jų rėžius turinčios organizacijos. Turint IP adresą, dažniausiai galima nustatyti, kuriai šaliai ar įstaigai kompiuteris priklauso, galima šį kompiuterį rasti.
Nuotolinio ryšio priemonė – priemonė, kurią galima naudoti mokėjimo paslaugų sutarčiai per atstumą sudaryti, kai mokėjimo paslaugų teikėjas ir mokėjimo paslaugų vartotojas sudarydami sutartį kartu fiziškai nedalyvauja.
Tinklalapis arba interneto puslapis – hipertekstinių dokumentų aprašų kalba (HTML) parengta ir žiniatinklio paslaugų kompiuteryje laikoma rinkmena, kurioje yra tekstai, grafikai ir hipertekstiniai saitai su kitais tinklalapiais toje pačioje žiniatinklio svetainėje arba kitose žiniatinklio tinklo svetainėse.
Pardavėjas – Viešoji įstaiga ETA komunikacija (toliau tekste – Pardavėjas), buveinės adresas – J. Galvydžio g. 5/Žygio g. 96, 08236 Vilnius, juridinio asmens kodas – 302456984, duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre, registro tvarkytojas Valstybės įmonė Registrų centras.
Pirkėjas (toliau tekste – Pirkėjas) – bet kuris asmuo, perkantis intenetinėje pårppa e-parduotuvėje ar besinaudojantis kitomis pårppa e-parduotuvės paslaugomis.
Pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) – nustato Pirkėjo, įsigyjančio prekes www.parppa.lt elektroninėje parduotuvėje ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas, terminus ir atsakomybę.
Šalis ir/arba Šalys – Pirkėjas ir/arba Pardavėjas arba teisėti jų teisių perėmėjai, veikiantys asmeniškai arba per tinkamai įgaliotus atstovus;
Tretieji asmenys – reiškia visus šios Sutarties Šalimis nesančius asmenis;
Teisės aktai – reiškia visus galiojančius ir taikytinus Lietuvos Respublikos ir/arba Europos Sąjungos teisės aktus, tarptautines sutartis, kitus valstybinės ir/ar viešosios valdžios institucijų nutarimus, potvarkius, įsakymus, leidimus, licencijas, įgaliojim
us, jų pakeitimus, papildymus;
Diena – reiškia kalendorinę dieną.
Darbo diena – reiškia kalendorinę dieną, išskyrus šeštadienius, sekmadienius, švenčių ir nedarbo dienas, laikomas nedarbo dienomis pagal Lietuvos Respublikos Taisyklių galiojimo metu aktualius teisės aktus.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Naudotis pårppa e-parduotuve ir joje pirkti turi teisę: (a) veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka, ir (b) juridiniai asmenys, veikiantys per įgaliotus atstovus, užsiregistravę pårppa e-parduotuvėje Taisyklėse nustatyta tvarka.
2.2. Pirkimo ir pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas e-parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Apmokėti“, ir galioja iki visiško pareigų pagal šias Taisykles įvykdymo. Tais atvejais, kai Pirkėjas nepritaria visoms arba tam tikrai šių Taisyklių daliai, jis privalo nepateikti užsakymo.
2.3. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra saugoma www.parppa.lt duomenų bazėje.
2.4. Pardavėjas pasilieka teisę pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Pirkėjui apsiperkant pårppa e-parduotuvėje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo momentu, todėl Pirkėjui rekomenduojama su Taisyklėmis susipažinti kiekvieno apsipirkimo metu.
2.5. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiamas, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
2.6. Pardavėjas, atsižvelgdamas į pårppa e-parduotuvės sistemos techninius pajėgumus, turi teisę riboti registruotų Pirkėjų skaičių.
2.7. Pardavėjas turi teisę be įspėjimo apriboti Pirkėjo naudojimąsi pårppa e-parduotuvės paslaugomis arba panaikinti Pirkėjo registraciją, jeigu Pirkėjas Pårppa e-parduotuve naudojasi pažeisdamas šias Taisykles, bando pakenkti Pårppa e-parduotuvės darbo stabilumui ir (arba) saugumui.
2.8. Atsižvelgiant į tai, kad pårppa e-parduotuvė yra orientuota į mažmeninę prekybą, Pardavėjas pasilieka teisę riboti didmeninio pirkimo požymių turinčius pirkimus, t. y. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti ir (ar) vykdyti Pirkėjo užsakymą (-us), kai Pirkėjas užsako mažmeninėje prekyboje neįprastai didelius prekių kiekius (neatsižvelgiant į tai, ar prekės užsakomos vienu užsakymu, ar keletu per sąlyginai trumpą laiką pateikiamų užsakymų) ir (ar) kai Pirkėjo užsakymas (-ai) turi kitų didmeninio pirkimo požymių.
2.9. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti pårppa e-parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3. Registracija ir asmens duomenų tvarkymas
3.1. Pirkėjas, norėdamas naudotis pårppa e-parduotuve ir pirkti joje siūlomas prekes neprivalo regsitruotis ir susikurti asmeninę Pirkėjo paskyrą, tačiau privalo pårppa e-parduotuvės sistemoje pateikti šiuos Pirkėjo asmeninius duomenis: vardą, pavardę, elektroninį paštą, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį, kitus prekių pristatymui būtinus duomenis. Juridinis asmuo ar jo įgaliotas atstovas papildomai pateikia juridinio asmens pavadinimą, juridinio asmens kodą ir Pridėtinės vertės mokesčio mokėtojo kodą.
3.2. Pirkėjas, turi teisę užsiregistruoti e-parduotuvėje, susikurdamas asmeninę Pirkėjo paskyrą (toliau tekste – Paskyra). Tokiu atveju, Pirkėjo asmeniniai duomenys: vardas, pavardė, elektroninis paštas, adresas, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numeris ir kiti prekių pristatymui būtini duomenys yra išsaugojami e-parduotuvės duomenų bazėje.
3.3. Paskyra, suteikia Pirkėjui naudotis šiomis papildomomis funkcijomis:
3.3.1. išsaugoti savo asmens ir prekių pristatymui būtinus duomenis;
3.3.2. matyti visų užsakymų archyvą;
3.3.3. matyti užsakymo statusą;
3.3.4. matyti ir parsisiųsti kiekvieno užsakymo sąskaitą-faktūrą už įsigytas prekes;
3.3.5. keisti, atnaujinti ir/ar papildyti Asmens, Paskyros ir prekių pristatymui būtinus duomenis.
3.4. Registracijos metus, Pirkėjas susikuria individualius prisijungimo duomenis (vartotojo vardą ir slaptažodį) ir įsipareigoja juos saugoti paslaptyje bei neatskleisti jokiems tretiesiems asmenims.
3.5. Siekiant sumažinti neteisėto prisijungimo prie pårppa e-parduotuvės Pirkėjo vardu riziką, rekomenduojama susikurti sudėtingą, sunkiai nuspėjamą slaptažodį (rekomenduojama slaptažodį sudaryti iš ne mažiau kaip 8 simbolių, panaudojant didžiąsias ir mažąsias raides, skaičius bei skyrybos ženklus, vengti lengvai nuspėjamų žodžių (Pirkėjo vardo, pavardės ir pan.) ir (arba) skaičių (pvz. gimimo datos) ir pan.) ir keisti jį ne rečiau kaip kas 3 (tris) mėnesius.
3.6. Jei pårppa e-parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie pårppa e-parduotuvės, naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
3.7. Pirkėjas yra atsakingas už jo susikurtų prisijungimo duomenų sudėtingumą bei jų išsaugojimą, o taip pat už bet kuriuos veiksmus (duomenų perdavimą, pateiktus prekių užsakymus, vartotojo komentarus ar kt.), kurie pårppa e-parduotuvėje atliekami prisijungus Pirkėjo vartotojo vardu ir slaptažodžiu.
3.8. Pardavėjas pagal šias Taisykles yra altiedžiamas nuo bet kokios atsakomybės, jei Pirkėjas patyrė žalą, kai Pirkėjo prisijungimo duomenys (vartotojo vardu ir slaptažodžiu) buvo atskleisti trečiąjai šaliai, Pirkėjo veikos ar neveikos pasekoje, Pirkėjas prisiima visą tiesioginę ir netiesioginę atsakomybę už pasėkmes, atsiradusias dėl šio fakto.
3.9. Pirkėjas, nedelsiant po registracijos, privalo pasikeisti savo Paskyros slaptažodį. Slaptažodį rekomenduojama keisti ne rečiau kas mėnesį. Pirkėjas yra atsakingas už slaptažodžių saugumą ir stiprumą. Jei Pirkėjo Paskyros slaptažodis buvo atskleistas trečiąjai šaliai, Pirkėjo veikos ar neveikos pasekoje, Pirkėjas prisiima visą tiesioginę ir netiesioginę atsakomybę už pasėkmes, atsiradusias dėl šio fakto.
3.10. Pirkėjas yra atsakingas, kad pateikti asmens ir prekių pristatymui būtini duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu Pirkėjo pateikti duomenys pasikeičia, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
3.11. Pardavėjas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (ar) tretiesiems asmenims dėl to, jog Pirkėjas nurodė neteisingus ir (ar) neišsamius asmens duomenis arba jų nepakeitė ir/ar neatnaujino jiems pasikeitus.
3.12. Pirkėjas turi teisę savo asmens duomenis keisti, papildyti ir/ar atnaujinti. Pirkėjas yra pats atsakingas už savo Paskyros duomenų atnaujinimą, keitimą, papildymą. Jokia kita trečioji šalis, išskyrus įgaliotą Pirkėjo atstovą, negali atnaujinti, keisti ir/ar papildyti asmens duomenų.
3.13. Pirkėjas turi teisę panaikinti savo Paskyrą. Panaikinus Paskyrą, Pirkėjas netenka galimybės naudotis papildomomis funkcijomis, kurios pateiktos šių Taisyklių punkte 3.3.
3.14. Užsiregistruodamas Pirkėjas kartu suteikia Pardavėjui teisę rinkti, kaupti, sisteminti, naudoti ir tvarkyti šiose Taisyklėse numatytais tikslais visus ir bet kuriuos Pirkėjo duomenis, kuriuos Pirkėjas tiesiogiai ar netiesiogiai pateikia lankydamasis, pirkdamas ir/ar registruodamasis ir pårppa e-parduotuvėje.
3.15. Pirkėjo pateikti asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nustatytų reikalavimų, taip pat kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių šių duomenų tvarkymą bei apsaugą.
3.16. Tvarkydamas ir saugodamas Pirkėjo asmens duomenis Pardavėjas, įgyvendins organizacines ir technines priemones, kurios užtikrins Pirkėjo asmens duomenų apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.
3.17. Pirkėjo asmens duomenys bus naudojami identifikuojant Pirkėją, nustatant, ar Pirkėjas ir asmuo, kuriam pristatomos prekės, yra pilnametis (Lietuvos Respublikos įstatymų nustatytais atvejais), vykdant prekių pardavimą ir pristatymą, išrašant apskaitos dokumentus, grąžinant permokas ir (ar) pinigus už Pirkėjo grąžintas prekes, administruojant įsiskolinimus, vykdant kitus iš pirkimo ir pardavimo sutarties kylančius įsipareigojimus bei užtikrinant Pirkėjui galimybę naudotis kitomis pårppa e-parduotuvės paslaugomis.
3.18. Pirkėjo asmens duomenys bus tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais tik gavus Pirkėjo sutikimą. Pirkėjo sutikimas yra išreiškiamas sukuriant Paskyrą
3.19. Pirkėjo pateiktus asmens duomenis naudos išskirtinai tik Pardavėjas ir jo partneriai, su kuriais Pardavėjas bendradarbiauja vykdant Pårppa e-parduotuvės administravimą, prekių pristatymą ir (ar) kitas, su Pirkėjo užsakymo pateikimu ar įvykdymu susijusias paslaugas. Pardavėjas neatskleis Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus pirmiau šiame punkte paminėtus Pardavėjo partnerius arba Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytais atvejais gavęs įpareigojimą tą padaryti.
3.20. Pardavėjas gali statistiniais tikslais naudoti su Pirkėjo asmeniu tiesiogiai nesusijusius duomenis, t. y. duomenis apie įsigytas prekes. Tokie statistiniai duomenys bus renkami ir tvarkomi taip, kad neleistų atskleisti Pirkėjo asmens tapatybės arba kitų asmens duomenų, pagal kuriuos būtų galima nustatyti asmens tapatybę.
3.21. Pirkėjas, nenorėdamas gauti Pardavėjo ir (arba) jo partnerių pranešimų ir (arba) kitų Pirkėjui skirtų pasiūlymų, registracijos anketoje turi nurodyti, kad tokie pranešimai ir (arba) pasiūlymai jam nebūtų siunčiami. Pirkėjui nepageidaujant, Pardavėjas nenaudos Pirkėjo asmens duomenų rinkodaros tikslais ir nesiųs Pirkėjui reklaminių ar informacinių pranešimų, išskyrus tuos, kurie būtini vykdant Pirkėjo pateiktą užsakymą.
3.22. Pirkėjo asmens duomenys bus saugomi ne ilgiau, nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai. Konkretūs registracijos pårppa e-parduotuvėje metu Pirkėjo pateiktų asmens duomenų, taip pat Pirkėjo duomenų tiesioginės rinkodaros tikslais saugojimo terminai yra suderinti su Valstybine duomenų apsaugos inspekcija, nebent įstatymai nustato konkrečius duomenų saugojimo terminus. Kai asmens duomenys taps nebereikalingi jų tvarkymo tikslams ir (ar) pasibaigs nustatytas saugojimo terminas, jie bus sunaikinami.
3.23. Pirkėjas turi teisę bet kada, pateikęs prašymą Pardavėjui, susipažinti su Pardavėjo tvarkomais Pirkėjo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi, reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis, reikalauti sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant įstatymų ir šių Taisyklių sąlygų.
4. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai
4.1. Prekių kainos pårppa e-parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais su pridėtinės vertės mokesčiu (toliau tekste – PVM), jei Pardavėjas yra registruotas PVM mokesčio mokėtoju. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis pårppa e-parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu.
4.2. Sąskaitą-faktūrą arba PVM sąskaitą-faktūrą, Pardavėjas išrašo ir Pirkėjui pateikia Pirkėjo užsakymo metu arba Paskyroje, nurodytu elektroniniu paštu per 3 (tris) darbo dienas po prekių pristatymo.
5. Prekių komplektavimas ir pristatymas
5.1. Pårppa e-parduotuvės prekyba vykdoma ir prekės pristatomos, neribojant veiklos teritorijos. Prekybos teritorija yra nustatyta vienašaliu Pardavėjo sprendimu. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
5.2. Už prekių pristatymo paslaugą taikomas mokestis, galiojantis prekių užsakymo pateikimo momentu. Prekių pristatymo mokestis gali būti tiek fiksuotas, tiek priklausantis nuo Pirkėjo užsakytų prekių vertės ir (arba) pristatymo termino.
5.3. Pardavėjas turi teisę vienašališkai savo nuožiūra nustatyti minimalią pirkinių krepšelio sumą, t. y. minimalią sumą, už kurią Pirkėjas turėtų išsirinkti ir užsisakyti prekių pårppa e-parduotuvėje, norėdamas jas įsigyti. Minimali pirkinių krepšelio suma nurodoma pårppa e-parduotuvės skiltyje „Prekių pristatymas“. Į minimalią pirkinių krepšelio sumą nėra įskaitomas prekių pristatymo mokestis.
5.4. Pardavėjas dės visas pastangas, kad Pirkėjo užsakymas būtų visa apimtimi įvykdytas, tačiau negali suteikti ir neteikia dėl to jokių garantijų. Jei užsakymo komplektavimo vietoje nėra užsakytos prekės likučio ar pakankamo jos kiekio, Pardavėjas pasilieka teisę nepristatyti prekės, pristatyti mažesnį prekės kiekį arba parinkti Pirkėjo užsakytai prekei analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę (toliau – Panaši prekė). Apie pageidavimą arba nepageidavimą, kad jam būtų parenkama Panaši prekė, Pirkėjas gali nurodyti pårppa e-parduotuvės sistemoje.
5.5. Jeigu Pardavėjo parinktos Panašios prekės kaina yra mažesnė, nei Pirkėjas yra sumokėjęs, sumokėtos ir faktinės kainos skirtumas sumokamas į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo prekių pristatymo. Jeigu Panašios prekės kaina yra didesnė, Pardavėjas patvirtina, kad Pirkėjui nebereikės papildomai primokėti.
5.6. Jeigu Pirkėjo netenkina Pardavėjo parinkta Panaši prekė, jis gali šią prekę grąžinti, prekes pristačiusiam Pardavėjo atstovui siuntos pristatymo metu. Grąžinimo faktas pažymimas sąskaitoje faktūroje, važtaraštyje ar kitame siuntos perdavimo-priėmimo dokumente.
5.7. Pirkėjui priėmus Pardvėjo pristatytas Panašias prekes, vėliau jos gali būti grąžintos (išskyrus prekes, kurios pagal teisės aktus nekeičiamos ir negrąžinamos) tik šių Taisyklių skyriuje „Sutarties atsisakymas. Prekių keitimas ir grąžinimas“ nustatytomis sąlygomis ir tvarka.
5.8. Jei Pirkėjas už prekes yra apmokėjęs jų užsakymo metu, Pinigai už Pirkėjo apmokėtas, tačiau Pardavėjo nepristatytas prekes, taip pat už siuntos pristatymo metu Pirkėjo grąžintas Panašias prekes sumokami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo siuntos pristatymo.
5.9. Pirkėjo užsakytos prekės, pristatomos pårppa e-parduotuvės sistemoje, Pirkėjo nurodytu adresu.
5.10. Tuo atveju, kai Pirkėjo pårppa e-parduotuvės sistemoje nurodytu pristatymo adresu, Pirkėjas ar gavėjas nerandamas, Pardavėjas turi teisę prekes išduoti bet kuriam kitam nurodytu adresu esančiam pilnamečiui asmeniui, o Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui bet kokių pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
5.11. Pakartotinai prekės nėra siunčiamos (išskyrus atvejus, kai Pirkėjas papildomai sumoka už pakartotinį prekės pristatymą), jeigu prekės pristatymas yra neįmanomas dėl Pirkėjo kaltės:
5.11.1. yra nurodytas klaidingas pristatymo adresas, Pirkėjo užsakymo metu ar jau sukurtoje Paskyroje;
5.11.2. nurodytu prekių pristatymo adresu Pirkėjas ar jo įgaliotas atstovas ar prekių gavėjas ar jo įgaliotas atstovas yra nerandamas;
5.11.3. nurodytu pristatymo adresu, prekes priimantis asmuo yra nepilnametis;
5.11.4. Pirkėjas ar jo įgaliotas atstovas, pateikė negaliojantį asmens dokumentą ar atsisakė pateikti asmens dokumentą (kai Pardavėjas turi teisę to reikalauti pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus ir/ar šias Taisykles).
5.12. Jei prekės nebuvo pristatytos dėl bent vienos išvardintos priežasties šių Taisyklių 5.11 punkte, pakartotinai prekės nėra siunčiamos (išskyrus atvejus, kai Pirkėjas papildomai sumoka už pakartotinį prekės pristatymą). Iš anksto už prekes sumokėti pinigai grąžinami išskaičiavus prekių pristatymo mokestį. Tuo atveju, jei užsakymo pateikimo metu Pirkėjui buvo taikyta pristatymo mokesčio nuolaida, tačiau prekių pristatymas nebuvo įmanomas dėl Pirkėjo kaltės (žr. Šių Taisyklių 5.11 punktą), Pardavėjas pasilieka teisę išskaičiuoti iš Pirkėjui grąžintinos pinigų sumos visą prekių pristatymo mokestį (galiojusį prekių užsakymo pateikimo momentu), neatsižvelgiant į užsakymo pateikimo metu taikytas nuolaidas.
5.13. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui jo užsakymo suformavimo metu pasirinkto laiko intervale. Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais, prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų ir nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pristatymo klausimus.
5.14. Visais atvejais, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba nepristatomos dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo nepriklausančių aplinkybių.
5.15. Prekių pristatymo metu, Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba jo įgaliotu atstovu, patikrinti siuntos būklę, pristatytų prekių komplektiškumą (asortimentą). Pirkėjui nepatikrinus siuntos būklės, pristatytų prekių komplektiškumo ir (ar) šiame punkte nustatyta tvarka neužfiksavus duomenų apie siuntos pažeidimus, siunta yra laikoma nepažeista ir pristatyta tinkamai.
5.16. Tais atvejais, kai prekių priėmimo metu Pirkėjas pastebi, jog siuntoje nėra tinkamo prekių kiekio arba pateiktos prekės neatitinka jo užsakytų prekių ir tai nėra nurodyta sąskaitoje-faktūroje, važtaraštyje ar kitame siuntos perdavimo ir priėmimo dokumente, Pirkėjas privalo nedelsiant (prekių pristatymo metu) informuoti apie tai Pardavėją. Kai Pirkėjas nustato, kad pristatytos prekės yra netinkamos kokybės, jis nekokybiškų prekių nepriima ir turi jas grąžinti kurjeriui, o prekių grąžinimo faktą bei priežastį pažymėti sąskaitoje faktūroje, važtaraštyje ar kitame siuntos perdavimo ir priėmimo dokumente (Pardavėjo egzemplioriuje).
6. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas
6.1. Visų pårppa e-parduotuvėje internete parduodamų prekių bendros savybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme. Už informaciją apie prekių savybes (jos teisingumą) atsako prekių gamintojai ir (arba) importuotojai, o Pardavėjas yra atsakingas tik už tinkamą šios informacijos pateikimą (perdavimą) vartotojams, nebent įstatymai numatytų kitaip.
6.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad pårppa e-parduotuvėje internete esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti faktinio prekių dydžio, formų ir/ar spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio (monitoriaus) ypatybių ar kitų techninių priežasčių, taip pat atsižvelgiant į protingai galimus išvaizdos neatitikimus.
6.3. Tam tikroms prekių rūšims suteikiama tam tikrą laiką galiojanti prekės gamintojo arba Pardavėjo daiktų kokybės garantija, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomi tokių prekių aprašymuose ir su prekėmis pateikiamose garantinėse kortelėse (talonuose).
6.4. Tuo atveju, kai Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims daiktų kokybės garantijos nesuteikia, galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.
6.5. Pardavėjas nesuteikia prekių kokybės garantijos, kurią pagal įstatymus privalo suteikti prekės gamintojas. Jei Pirkėjas dėl prekių kokybės garantijos kreipiasi į Pardavėją, šis kiekvienu konkrečiu atveju nukreipia Pirkėją į už prekės kokybės garantiją atsakingą asmenį ir suteikia kitą informaciją, reikalingą Pirkėjui tinkamai pasinaudoti prekei suteikiama kokybės garantija.
7. Sutarties atsisakymas. Prekių keitimas ir grąžinimas
7.1. Pirkėjas, turi teisę atsisakyti pårppa e-parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu, ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos. Laisvos formos pranešimą apie sutarties atsisakymą ir kitą Pardavėjo nurodytą informaciją, Pirkėjas privalo pateikti Pardavėjui el. paštu adresu: [email protected].
7.2. Pateikęs raštišką pranešimą apie pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą ir kitą Pardavėjo nurodytą informaciją, Pirkėjas privalo ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų grąžinti prekę (jeigu ji buvo pristatyta) šių Taisyklių 5 punkte nustatyta prekių keitimo ir grąžinimo tvarka.
7.3. Taisyklių 7.1 punkte numatyta teise gali pasinaudoti tik Pirkėjas, kuris pagal LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas pripažintinas vartotoju, t. y. fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartis.
7.4. Pirkėjas (vartotojas) negali pasinaudoti šių Taisyklių 7.1 punkte numatyta teise atsisakyti sutarties, kai sutartis sudaryta dėl:
7.4.1. supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
7.4.2. taip pat, kitais Civilinio kodekso, 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintų „Mažmeninės prekybos taisyklių“ bei kitų teisės aktų nustatytais atvejais.
7.5. Netinkamos kokybės prekės ar kokybiškos prekės, kurių Pirkėjui nepatinka forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.
7.6. Kokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos Pardavėjui iš anksto suderinus prekių atsiėmimo laiką ir adresą. Taip pat prekes išsiuntus adresu: Kalvarijų gatvė 270-16. Visos su tuo susijusios išlaidos tenka Pirkėjui. Dėl prekių grąžinimo prašome kreiptis el. paštu [email protected] arba telefonu +37060780155. Pirkėjui pageidaujant, grąžinti prekes jų pristatymo metu, prekės grąžinamos jas pristačiusiam Pardavėjo atstovui.
7.7. Grąžinant ar keičiant pårppa e-parduotuvėje įsigytas prekes, Pardavėjas turi teisę reikalauti užpildyti Pardavėjo pateiktą prekių grąžinimo ar keitimo formą.
7.8. Grąžinamos ar keičiamos kokybiškos prekės privalo būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir su pakuote), vartojamųjų savybių ir negali būti naudotos. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta, būtinai pateikiant prekės įsigijimo dokumentą, garantinę kortelę (jei ji buvo išduota), naudojimo instrukcijas ir kitus prekės priklausinius. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę Pirkėjo sumokėtų pinigų.
7.9. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai sumokami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie Sutarties atsisakymą gavimo dienos, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
7.10. Grąžinant ar keičiant kokybiškas ir Pirkėjo užsakymą atitinkančias prekes, Pirkėjui negrąžinamas jo sumokėtas prekių pristatymo mokestis. Pristatymo mokestis grąžinamas, tik grąžinant ar keičiant nekokybiškas prekes.
8. Apsikeitimas informacija
8.1. Pardavėjo atstovas (toliau tekste – Kurjeris), visus pranešimus siunčia ir kitaip kontaktuoja Pirkėjo registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu ar telefonu.
8.2. Pirkėas atsakingas už pateiktų kontaktinių duomenų teisingumą ir tikslumą. Jei dėl neiteisingų kontaktinių duomenų, Kurjeris su Pirkėju negali susisiekti, Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už nepristatytų prekių faktą ir atsiradusias tiesiogines išlaidas.
8.3. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia ir kitaip kontaktuoja el. paštu [email protected] ar telefonu +37060780155.
9. Baigiamosios nuostatos
9.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
9.2. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir pagrindais.
9.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.